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·固执的坚持不如理智的绕道(2008-8-8)
·团结协作就能化险为夷(2008-8-8)
·对敏感客户态度要柔和谦卑(2008-7-31)
·争辩对推销不是好事(2008-7-31)
·不要在遣词造句时犯错误(2008-7-31)
·俄罗斯海岸是著名的旅游疗养胜地(2008-7-28)
·海沿岸三国地形以平原和山地高原为主(2008-7-28)
·世界各大地理区域旅游资源的形成(2008-7-28)
·忽略小事毁掉婚姻大事(2008-7-23)
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固执的坚持不如理智的绕道
  很多时候,坚持到底未必会成功。如果你百般努力却成功无期,那就不要盲目地坚持到底,选择放弃,换一种方式或一个活法,往往会给你带来新的契机。一条河流,横在面前,如果我们站立的地方,完全没有通过的可能,再有信心也是没有意义的,那是盲目的自信与坚持。像小蚂蚁在面对那条无法跨越的河流选择“绕道而行”那样,并不是小蚂蚁对跨越这条河流失去了信心,而是它理智地选择了放弃,以图新的发现,寻找新的机遇。因为,盲目的坚持,只能使自己处于一种被动的状态,理智地放弃反而会给自己带来意想不到的良机。与其在一棵树上吊死,为什么不去积极地探索,不断地寻找呢?生活中,死守愚昧信念的人,并非是真正的智者。不切实际的执著,反而会葬送自己的人生,葬送自己的理想。而适时的放弃,反而是一种智慧。很多时候,坚持到底未必会成功。如果你百般努力却成功无期,那就不要盲目地坚持到底,选择放弃,换一种方式或一个活法,往往会给你带来新的契机。生活在五彩缤纷、充满诱惑的世界上,每一个健康的人,都会有理想、憧憬和追求。然而,历史和现实生活告诉我们:有时坚持未必会成功,我们必须学会放弃。因为人生就是一个选择的过程,选择对了,是扬起了成功的帆;选择错...

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2008年8月8日 14:41 星期五 晴
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团结协作就能化险为夷
  蚁球靠岸了,然后一层层分开,像打开的登陆艇,迅速而有秩序地一排排冲上了堤岸,胜利 登陆。岸边的水中,仍留下不小的一团蚂蚁,那是英勇的胜利者,它们虽然无法获得新生了,但它们的尸体,仍然紧紧地抱在一起。据科学家研究发现,蚂蚁与黄蜂在远古时代有着共同的祖先。这种白垩纪产生的昆虫,既有独居黄蜂的大颚和胸部,又有连接胸腹的细腰。这种共同的生理特征无疑有力地说明了蚂蚁与黄蜂有着渊源深厚的关系。可是,这两种有着共同祖先的昆虫,在面对困难时,所呈现出来的心态却迥然不同。有人曾做过这么一个实验:把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里,几天以后打开木箱,发现木箱的四壁多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄蜂。而这些小洞,最浅的也已超过了木板厚度的一半。可是,却因为它们各自为战,不懂得团结合作,虽然每一只黄蜂都将木板钻透了一半,可没有哪一只黄蜂能从这只木箱中逃出去。与黄蜂恰好相反的是,有人曾看到过这样的一个奇迹:在南方的一个小院子里,因江水冲开了江堤,小院子成了汪洋泽国。清晨,当受灾的人们站在堤坝上无奈地凝望着水中的家园时,忽然有人惊呼:“看,那是什么?”只见一个黑球,正顺着波浪漂过来,一沉一浮,像是一个...

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2008年8月8日 14:39 星期五 晴
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对敏感客户态度要柔和谦卑
  
“客户永远是对的”,这句话是真理,当你发现你的客户很敏感时,你千万要小心地处理他的情绪,态度要柔和谦卑,切记不可冒犯他。
一位乘客要搭乘航班去参加一次重要会议,却因为自己的疏忽大意错过了班机。他很沮丧、恼火,便指责机场未广播登机时间。这自然没有道理,但他要找别人发泄自己的怒气,要把责任推卸给别,因为这会减轻他自己心里的沮丧感。可是,机场服务小姐并没有意识到这一点,没能把顾客的注意力从发生的不愉快转移到寻找解决问题的途径上去,相反地,她同顾客争执分辩,使顾客停留在已发生问题的阴影中,以至于最后顾客要投诉那位服务小姐,最后机场领导出面调停,才算了结此事。
 高明的白领女性在面对此种情况时,都懂得让客户在极度不满或愤怒时发泄怒气,她们知道客户在将不满发泄完之后就会冷静下来,这时就该着手处理问题了。
 旧金山一家鞋店的营业小姐的手段相当高明。每当顾客对她抱怨说:“鞋跟太高了!”“式样不好看!”“我右脚稍大,找不到适合的鞋子!”她只是点头不语,等顾客说完后,她才说:“请你稍等。”随即拿出一双鞋:“此鞋你一定适合,请试穿。”顾客半信半疑地边穿鞋边高兴地说:“好像是给我定做的。”于是很高兴地把鞋买走...

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2008年7月31日 11:11 星期四 晴
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争辩对推销不是好事
  
对于白领女性来说,“争辩不是推销术”,当白领女性和客户发生争辩时,无论输赢对推销成功都没有任何好处。因为不论谁是谁非,人们都是习惯性地站在客户一边的。所以,白领女性要记住这样一项原则:永远不要同客户争辩。
一个有经验的白领女性是不会和他的客户或潜在客户争论的。如果白领女性在推销过程中和可能购买自己产品的客户发生争论,那么这种行为绝对犯了大忌。
争论可以用口头语言和肢体语言表现出来。口头语言的表达可能是因为下列说法引起的:
你说这个产品没有品质可言是什么意思?
你对我们产品的了解有多少?
我想你可能买不起这个产品!
口头发生争论的情况下,人们通常还会提高音量而且用词尖锐。至于肢体语言,通常表现在摇头或凝视客户等情况,完全忽略客户的存在;另外一种肢体语言的争吵方式是白领女性和客户都将两手交叉放在胸前互视着对方。最失败的争论方式是这两种方式的组合。这种组合不但会引起更多怒气而且愚不可及。一旦白领女性把自己置身于与客户可能发生争议的处境,那么她的推销计划也就宣告失败。
对于这一点,任何有过推销经验的白领女性都不会持有异议。但是,要真正避免争论却相当困难。当一名怒气冲冲的客户冲到你面前,为不是...

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2008年7月31日 11:08 星期四 晴
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不要在遣词造句时犯错误
  
有的白领女性在推销过程中似乎总是不明白遣词造句所能产生的效果。因此她们在遣词造句时总是犯这样或那样的错误,却不知正是因为如此,她们的推销才变得不易成功。
这些白领女性所使用的字不但没有太多的价值,而且对于整个推销过程甚至是有害的。下面列出一些应该避免使用却又常被白领女性使用的文字,希望大家引起注意。
死亡责任合同
不好的有责任的征兆
卖 失败尝试
负债担忧决定
价格损失成交
严格的 费用伤痛
困难的付钱购买
精明的白领女性绝不会在客户还没有了解产品之前就让潜在客户说出“不”之类非硬性的拒绝词语,而是巧妙地引导,按部就班地进行推销工作,把客户从没有说出口的拒绝心态不动声色地转变为接受心理。
所以,白领女性在引导客户时应恰当地握时机,想客户所想,答客户所问,对客户加以正确的引导和提示,只有如此,才能达到皆大欢喜的效果。
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2008年7月31日 11:02 星期四 晴
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俄罗斯海岸是著名的旅游疗养胜地
   
俄罗斯海岸线绵长,黑海沿岸属亚热带气候,日照时间长,是著名的旅游疗养胜地。太平洋沿岸山地直逼海岸,沿海平原狭窄,景色壮观。波罗的海是俄罗斯重要的出海门户,海
滨风光秀丽。北冰洋沿岸气候寒冷、结冰期长,冬有极夜、夏有极昼,有北极熊、海豹、海象等,是开展观光旅游、探险活动的好场所。俄罗斯历史悠久、文化灿烂。大约在12世
纪末形成以莫斯科为中心的中央集权制国家。从沙俄时代起,其欧洲部分一直是全国的政治、经济及文化中心地,名胜古迹众多。莫斯科的克里姆林宫乌斯宾斯基大教堂、圣彼得
堡的冬宫、塔夫里切斯基宫,喀山的古塔、教堂,阿斯特拉罕的八座塔楼、内城的教堂等古迹,都是著名旅游景点。许多历史名人的故乡辟有纪念地、博物馆,其中乌里扬诺夫斯
克的列宁故居、列宁博物馆,下诺夫哥罗德的高尔基纪念 托尔斯泰故居博物馆,萨拉托夫的车尔尼雪夫斯,图拉的列夫基故居博物馆,索契的奥斯特洛夫斯基博物馆等,都是重要
的文化旅游资源。自1547年莫斯科大公伊凡四世自称“沙皇”以来,对外推行领土扩张政策,长期争斗留下许多古战场。圣彼得堡是1917年俄国十月革命的策源地,伏尔加格勒在
国内战争期间的察里津保卫战、第二次世界大战中的斯...

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2008年7月28日 16:31 星期一 晴
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海沿岸三国地形以平原和山地高原为主
   
东欧——黑海旅游区包括俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰等国和濒临黑海的罗马尼亚、保加利亚等国及波罗的海沿岸三国。本区地形以平原和山地高原为主。东欧平原、多瑙河下游平
原原野坦荡,风光优美,经济发达,人口稠密,是引人入胜的旅游地区。土兰平原沙漠广布,高大的沙山,起伏的沙垄,奇异多姿的沙丘,富有神秘的色彩。喀尔巴阡山脉、高加
索山脉等雄伟高峻,巴尔干山脉、罗多彼山脉多岩洞、矿泉,是开展山地旅游及疗养度假的胜地。本区以温带大陆性气候为主。北部高纬地区终年严寒,冰天雪地的北极风光独具
特色,既可见“白夜”景象,又能观赏到奇丽的极光。北冰洋沿岸有白熊、海豹、海象等动物栖息。东部西伯利亚地区为广袤的林海雪原,原始林区有许多珍贵毛皮兽,是开展狩
猎旅游的好场所。内陆沙漠区建有沙漠公园、沙漠植物园,可开展集旅游探险和科学考察于一体的专题旅游活动。本区三面临海,东濒太平洋,北临北冰洋,西至波罗的海之滨,
西南部濒临黑海沿岸,拥有绵长的滨海岸线。波罗的海及黑海沿岸,气候宜人,海滨沙滩细软宽广,是良好的海滨度假、疗养旅游基地。区内有欧洲最长的河流伏尔加河、静静的
顿河及向北注入北冰洋的鄂毕河、叶尼塞河和勒拿河等。...

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2008年7月28日 16:28 星期一 晴
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世界各大地理区域旅游资源的形成
   
自然环境和社会经济环境空间分布的不平衡性,是导致地域分异的基础。因此,世界各大地理区域旅游资源的形成、开发和利用,旅游业发展的水平、规模和方向,无不打上地域
分异的烙印,具有明显的地域性特征。根据地域分异规律划分旅游区,可以保证区划内部的相对一致性和区域之间的互异性。世界地域辽阔,地域差异显著。自然旅游资源受地质
构造和地带性与非地带性自然要素分异规律的影响,形成了丰富多样的自然旅游景观。高纬地区的冰雪风貌,低纬地带的热带风光,内陆干旱地区的沙漠、草原;滨海地带的大海
、沙滩,亚马孙河流域的热带雨林,东非地区引人入胜的天然动物园,是地域分异的反映。人文旅游景观深受历史、文化、经济、宗教等的影响,世界文明发祥地名胜古迹遍布,
经济发达地区现代城市风貌和人工景观各具特色,以及宗教建筑、节日庆典、饮食文化等民俗风情,地域特征更为明显。由于受自然环境、民族特征和生活习惯等的影响,旅游需
求也具有明显的地域性。北欧、西欧人追求温暖明媚的阳光、洁净的沙滩和幽静的森林,宗教徒到圣地朝觐,移民后裔去祖籍地续宗寻根,使国际旅游客流呈现出规律性的地域变
化。因此,这些地域分异现象构成了旅游区划的客观基础...

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2008年7月28日 16:19 星期一 晴
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忽略小事毁掉婚姻大事
  
事情小就容易被忽视,但如果你真的忽视了,你的婚姻就危险了。
罗斯福和他的夫人刚结婚不久,她的夫人天天都在烦闷,因为她的新厨师做饭做得很差。“假如事情发生在现在,”罗斯福夫人说,“我就会耸耸肩膀把这事给忘了。”好极了,这才是一个成年人的做法。就连凯瑟琳这个最专制的女皇,在她的厨师不小心把肉烤焦的时候,通常也只是一笑置之。
伦琴曾到芝加哥一个朋友家里吃饭。配餐的时候,他有些小事情没有做对。大家当时谁也没有注意到,就算注意到,也不会在乎的。可是他太太看见了,马上当着众人的面跳起来指责他。“伦琴,”她大声叫道,“看看你做了什么!难道你就永远也学不会如何配餐吗?”然后她十分委屈地对众人说:“他老是犯错,根本不专心。”伦琴事后说:“可能我确实如此。”但是他的朋友仍然佩服他能够跟他太太相处二十年之久。其实,许多丈夫情愿只吃一两个抹上芥末的热狗,也不愿听妻子唠叨。
婚姻中的压力,除现实生活的柴米油盐必不可缺带来的物质压力以外,绝大多数是由一些小事情和小毛病引发的。过度浪漫的期望,有着对婚姻生活的过高的期望,对伴侣的过度要求。追求罗曼蒂克的爱情生活,对婚姻生活有过高要求,期望新婚的甜蜜与和谐永远保持下...

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2008年7月23日 14:09 星期三 晴
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好的管理胜过拼命苦干
  
清楚地知道每一笔钱的去向,能够让你更有动力去赚钱,有信心去生活。
家庭理财专家为适应普通大众家庭的理财需求,对家庭理财的一般性的步骤、规则提供了具体的意见。
马林和安娜两人结婚快三年了,两人工资都不太高,小日子却过得踏实。有人问他们秘密是什么?马林说:“清楚地了解支出情形,这是非常有用处的。因为我们必须知道错误的地方,否则改进就无从说起。因为开始我们就想,如果不知道该减少何处的支出,以及为什么要删减,节约就没有任何意义。所以,必须在某一时期至少 3个月时间记录下所有家庭开支。”
安娜听完丈夫的话后,又说:“在记账方面,每一笔花销都要列上账本,每月将花费整理成一张清单,每年再把每月的花费金额相加。这样,每年的生活费、水电费、燃气费、通信费、娱乐费分别是多少,我们俩都能准确地掌握。不仅如此,你还能够通过这些记录,查出增加的费用花到何处去了。当我们俩清楚收入的去处,就不用再记账了。但是如果手头有这种资料,如果怀疑自己在某方面的花费超支了,比如买衣服,只用察看一下记录就会知道真实情况。”
 他们的一对朋友学习他们开始记账以后,奇怪地发现他们每个月居然有70 美元左右的钱用于买酒了。实际上,他们并不...

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2008年7月23日 14:07 星期三 晴
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