学习与思考，仁者与无敌。

销售人员的十大心态
自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
积极的人象太阳， ...

领导的实质就是激励

戴尔。卡耐基说：世界上惟一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，而且告诉他，如何才能得到它。

    “明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。”就是说，一个人如果眼睛能发现细微的毫毛，却坚持说他看不见一车柴薪，是因为他不想这么干，并不是因为他没有这个能力。一个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。由此可见，激励对调动下属的积极性有着极为重要的影响。

    行为学家通过大量的调查发现，绝大多数组织在激发工作人员动机方面都具有很大的潜力。哈佛大学的威廉。詹姆土（WilliamJames）教授就曾发现，部门员工一般仅需发挥出20％～30％的个人能力，就足以保住饭碗而不被解雇；如果受到充分的激励，其工作能力能发挥出80％～90％，其中50％～60%的差距是激励的作用所致，这一定量分析的结果不得不让我们深思。每当出现困难情况影响工作任务完成时，我们总是习惯于考虑现有设备和环境条件的改进，殊不知，我们身边的下属身上还有如此大的潜力 ...

激励员工的方法和艺术   信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序地运传。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力对于成才讲更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

    领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上；对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上，这种信任体现在“用人不疑，疑人不用”上，而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用，也才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥，取得自己都不敢相信的成绩。

    职务激励法

    一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才。就应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性，作为一名单位的领导就是要有识才的慧眼，千万不能因领导者自身的私利，而对身边的人才“视而不见”、“置之不 ...

非物质激励更有效

 

企业能够为其员工提供的价值回报包含四个方面：（1）报酬：基本工资、奖金、员工持股与股票期权；（2）学习与提高：培训、职业生涯设计、绩效管理；（3）工作环境：组织氛围、领导、绩效支持、生活与工作的平衡；（4）福利：健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假。

    这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。其中，以非货币形式支付给员工，并能够影响或改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献的因素，称为非物质激励因素。一般讲来，“学习与提高”和“工作环境”是两种重要的且长期有效的非物质激励要素，设计对员工的激励机制与方法，应该着眼于这两方面要素。

    在现实中，企业对员工的激励更多地注重物质激励，而忽视了非物质激励。物质激励不是万能的，花钱买不来长期的积极性，激励不是交易，更不是博弈，因为物质激励有刚性，而且存在着边际效用递减。因此，必须实现物质激励与非物质激励的均衡。以物质激励为基础，以非物质激励为主体。

    一些调查研究成果也证明非物质激励的有效性。在一项的调查中， ...

如何用低成本点燃员工激情   管理的精髓，其实是一条最简单明白确往往被人忽视的道理：人们都会努力去做那些对他最有利的事情，这是本能使然。所以你期望员工做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上，不如对这种行为做出明明白白的激励来得更有效。

    一般认为，给员工提供更高的薪酬、更好的物质待遇就可使员工努力完成工作，达致激励的效果。毫无疑问金钱的确是激励员工的主要因素，一个稳固的报酬计划对吸引、保留优秀人才的确非常关键，但在实践中金钱并不是最好的解决办法。原因很简单，金钱所起到的激励作用具有短时性，额外得来的现金很快会被员工花掉并很快被遗忘。而公司希望的激励却是长期性的。

    在反对过分依赖金钱因素来进行激励方面，管理大师彼德。德鲁克的观点也许是最根本的。他在其重要著作《管理：任务、责任、实践》中指出：“经理人必须真正地降低物质奖励的必要性，而不是把它们当作诱饵。如果物质奖励只在大幅提高的情况下才产生激励的效果，那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得所期待的激励效果，但付出的代价实在太大，以至于超过激励所带来的回报。 ...

招聘是一场主导权争夺战？ 人力资源经理：可是，这个岗位只有两个名额呀，您再看一看，谁最合适？

    业务部门经理：……那就1号和8号吧。您以为如何？

    人力资源经理：只要你们用人部门满意，我们人力资源部门没有意见，核实一下简历的真实性就可以了。

    不难看出，人员录用的决定权就这样被“技术权威们或专业权威们”干涉甚至把持，而后者判断应聘者是否合格的基准是：工作经验、技能、学历等方面。在这种状况下，人力资源部充其量只是人才的搜集部门。

    但往往事情的下一步是这样发展的：过了一段时间，当人力资源部门在询问新录用人员的工作表现时，得到的回答是：“不行”、“不怎样”、“与我们当初的判断有很大的出入”等等。为什么会这样？

    还是分析一下前面的对话吧。不难看出，决策者们是依据应聘者过去的成绩来推测未来的成绩。但决策者们却忽略了另外一个重要的问题：他是在什么样的环境和什么样的条件下才取得好的成绩的？他在未来的环境和条件下还能取得这样的成绩吗？

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    经常遇到一些外企的朋友问到：你是做“marketing”的还是“sales”的？也经常遇到国内企业的朋友问到，“销售”和“市场”有什么差异？还常听到的抱怨是：我们公司销售部和市场部总是内耗抵触，该怎么办？

    笔者从事营销实践研究、演讲培训工作多年，既做过销售，也做过市场，也做些理论思考与研究，更是多年的在医药一线营销的实践者，多年来也一直思考这些问题，觉得其实总体上二者的区别就是长期和短期、点后面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。但这些还是很难给人讲明白。下面就是一些个人对销售和市场区别多年来的感悟和思考，不成系统，也不想做分类，想到哪里写到哪里，以其引起各位读者的共鸣。笔者下文中提到的市场，在某些感悟的观点中可以视同为“营销”。

    1、市场是解决竞争问题和未来问题的；销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时，说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战，说明市场职能缺失。

    2、市场是发现需求和制造需求；销售仅仅是满足需求的。

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    读书，依我看，也有三层境界：第一层，是被动的状态。时间大概从0岁到我们具备独立思考能力的时候，即思考为什么要读书这个问题的时候；第二层，是主动读书的境界。当我们确立好自己的人生理想及生活，工作，爱情，朋友，金钱，家庭，健康及人际关系等方面的目标的时候，读书作为学习最为普通的方式，大部分人都会主动选择这一方式。读书的至高境界当然就是读书融入生活当中，是生命不可缺少的一部分。正所谓：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
    我们青年一代，当务之急就是要做好人生规划，确立人生远大理想，相信自己，心有多大，舞台就有多大。有了理想，才能有通往理想之路。路其实很简单，都是人走出来的。我们要知道，不仅仅是爱需要勇气，生活也需要勇气，事业更需要勇气！有些东西只有我们相信才会存在，有些东西当我们相信就会存在！我们不仅仅要放手去爱，更要放手去干！相信自己一定能亲手开垦一个充满果实的农场！

相信自己VS心安理得

 

相信自己也就是自信。至于自信的威力是不容在下多说一句的，鄙人今晚花宝贵时间研究的是自信可以从什么地方来，去百度，度了一下，收获不少，却没有我所认为的关键。为了弥补这项空白，我决定写点什么，挂在网上，以飨读者，以下内容为最新研究成果：

自信可以从一个地方来，那就是人的内心。“命运到最后，记得勿 ...

人际关系的定义，重要性，国内外研究概况，研究方法与思路，研究目的与意义，本文的创新点，本国经济何时复苏。【省略】       我，一个普通的劳动者，没阅过很多书，没走过许多的路，没读过众多的人，没做过大量的事，没见过大蛇拉屎，也没见过蚂蚁跟大象结婚，甚至也没有令人羡慕的人际关系，然而，此时此刻，我却要跟各位读者交流处理人际关系的法宝，奇怪吧，就好像真的奇怪一样。       我今天跟各位热爱学习的朋友交流这三个法宝，大家大可不必认同与尊重，更不须要无限地赞美，但必须要接受。这就是我要说的第一个法宝：接受。接受大家都很熟悉了，对于一般不是特别不好的人，我们都能接受的。这些不需要我来罗嗦，我今天要探讨的是普通人很难理解的“接受”，即如何接受那些无恶不作的坏人，比如杀人，抢劫，纵火，强奸之类的极品。也许很多朋友从来没思考过这样的一个问题：这样的人是可以被接受的么？思考过的朋友一些朋友也许也有找不到接受理由的。今天我就把我的最新研究成果带给大家：一方面，任何罪犯实施犯罪都会有一个理由，尽管这个理由不会被大多数人认可，但是这个理由是被他接受的。也许在 ...