歌妓舞女今谁在

  大家都希望得到赞美，但是，随随便便褒奖销售员，却可能会被销售员看轻，认为主管没有原则。
要夸奖员工，需因时、因人不同，而采用不同的方法，懂得赞美技巧才是一个成功的主管，以下提出各种赞美的方式。
①赞美得很自然……刻意的赞美将导致销售员不愉快，故赞美时必须自然。重点为，主管对该销售员心中有个期待值，每次一达到期待值，就予以夸奖。
②简单扼要……      句“太棒了”，才是简单扼要的赞美方式。
有些销售经理还不厌其烦，解释赞美的原因和理由，变成说教，反而模糊要点。
③掌握时机……赞美部属也要掌握时机，成果出现时立即夸奖。例如，部属来电告知销售成功时，当场就给了赞美，不要等回公司才夸奖。
④小题大做地赞美……也可以采用小题大做，大肆夸张赞美法。没自信的员工成功时，主管可以夸大言辞赞美，羞涩的主管可能不善于表演，但表演也是主管的工作之一。
⑤告知周围的人……在周围的人面前赞美该人，间接传到当事人耳中也是方法之一。间接得到赞美，比上司直接赞美，更能激发员工的工作意愿。

美国两位行业科学家经过七年实地研究，他们的结论是要成为一名优秀的销售员，在个性上必须具备两种主要的特质：敏锐的同感心及自我驱动力。
同感心是能体会他人并与他人具有相同感受的能力。但这并非同情心。这种同感心能从潜在客户得到强而有力的反映，销售人员能据此而调整自己的销售重点并作创意性的应变而 终能销售成功。
自驱力则是源自内在的想用自己的方法设法完成销售心理因素，但并非只为了赚钱，而是一种完成欲望的满足感。
销售员的自驱力使其有完成销售的决心，他的同感心作为与客户沟通的工具，使其销售无所不成，无往不到。但如果销售员只有同感心而缺乏强劲的自驱力，会变成过于同情和客 户站在同一立场，说服或征服客户的心意会降低，成交机会即减少；反之，只有很强的自驱力而极少同感心，可能只顾强迫销售，会把客户吓跑！
日本的两位研究人员，曾以销售员作实绩追踪研究发现：销售员业绩的好坏和销售人员的态度能力有极大的相关性，因此在采用及教育销售人员时，如何发掘成长潜能而加以培养 ，是十分重要的。
所谓态度能力就是人类的基本的思考创造力及技术能力以外的能力。如何决定销售人员的态度能力？表1-8的14 项特性中的评价都 ...

 判断可能人选的销售天分是一种艺术，不是科学。无法简化为一串数在电脑上挑选。那些号称能减少不合格应聘者的销售“性向”测验，只能除去一些偏执狂，和那些笨到不晓得

问题在问什么的人。
 事实就是，销售天分和任何艺术天分一样，无法用心理学家设计并宣传的性向测验所使用的过分简化的词汇来衡量或定义。因为销售过程中有太多不同的个性形态。过去总认为，

适合当销售员的个性就是外向、讲话很快、穿着讲究，但这个老掉牙的描述和事实一点也没有关系。内向、亲切的倾听者也可能具有许多产品销售情况所需的性格。
 为什么用错人会付出昂贵代价，因为人员雇用后，公司就得冒付出薪水和训练的危险，而没有任何东西可以保证该人员一定会成功。最糟糕的是，在发现错误之前该销售区域很可

能会出现严重的管理错误。如何避免这种错误？很不幸，没有保证对的方法。
如何降低用错人的几率：经理人借以降低作出错误决定的几率，不是凭着一堆没有结论的测验结果，而是运用让他们成为成功销售员和成功经理人的洞察力与感觉。是的，选择的

第一步就是在雇用销售人员时，抛掉书本理论，使用直觉、经验和有根据的判断。当 ...

  爱抚宠物最基本的方法就是顺着它的毛轻抚。每当主人做这个动作时，猫就会眯起眼，并发出满足的叫声；狗就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手和脸。但如果逆着毛摸呢？猫狗就会感觉不舒服；就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开。
其实人也是一样，喜欢别人顺着“毛”摸。如果你能这么做，那么必有良好的人际关系，而且能让别人受到你的影响。客户的“毛”就是性情、脾气、观念。你如果能顺着客户的脾气和他交往，不去违抗他，当然可免去很多不必要的纷争。
要顺着客户的“毛”来摸，说来很容易，可是真要做起来，却又不知如何下手，因为动物的毛一看就知道方向，可是人的性情、脾气、观念，却不是很容易知道的。
自然界没有两片完全相同的绿叶，也绝对没有性格和想法都完全相同的人。社会就是不同个性的集合体，所以在与客户交往时，最不可原谅的就是忽视客户的个性。总是以自我为中心，去考虑各种事物的白领女性，必将会使客户无法忍受。
陈女士现在是一家大唱片公司的总监。以前她在当唱片宣传时，为应付那些自大又自卑、性情古怪的大牌歌星，真是吃足了苦头。
而陈女士能够事业顺利，就靠她良好的人际关系；能把这些大牌歌星伺候好，又能与其他单位 ...

 

在商场上流传着一个故事，让人看了会心一笑。这位白领女性是不得不这样做，可是结果却出乎她自己想像。几年前有某大电脑公司，接到了国外一笔很大的订单，委托他们代制电脑显示器，于是这家公司扩大厂房，招募员工；而其中的重要电子零件，更是一笔数目庞大的订单。这家公司的几个零件供应商，都已做好了样本，并通过公司产品管理人员层层检验。那家公司采购部门发出了通知，要这几家合格的厂商来公司，为自己的产品做最后的说明。
吴小姐是其中一家厂商的公关经理，不幸正患重感冒，扁桃腺发炎到了根本发不出任何声音，当天她到了当场，只好向负责人员道歉，并在纸上写着：“对不起，我喉咙发炎无法出声，没办法发言。”不料那家公司的女总经理竟见义勇为地说：“没问题，我来替你说！”
结果当前几家厂商的业务员都说完后，那位西装笔挺、谈吐高雅的总经理真的拿着她带来的样品，不断夸赞他们产品的优点，而吴小姐只能跟着大家在总经理说完后鼓掌而已。
没多久她意外地得到了那笔订单，这是吴小姐担任业务员几年来最好的一次业绩，可是竟是因为她自己生病没法说话的结果。
假如谈话的对方，不能自然地打开话匣子。你可用各种关键语，使客户的 ...

很多时候，当我们想把自己的意见表达出来，用以争取别人的认同时，尤其是白领女性在谈判时，往往会说一大堆的话语，可结果却并不理想。这时候，白领女性可以试试这种办法，就是由自己提出问题，让客户畅所欲言。客户对自己的问题，必然比你更清楚。当你主动先问客户问题，客户一定会回答出一些你不知道的答案。
当客户在说话时，如果你不同意对方的观点，也不要忙着立刻打断他的话，这样做很冒险。因为当客户仍有意见尚未表达完毕时，绝不曾注意你说什么。所以最好维持良好的风度，耐心地仔细聆听，并且要鼓励客户充分表达他的意见。
有位在报社任职多年的小记者，一夜之间成了国内某财团的公关主任，薪水上升了十倍。而这位公关主任是个身材矮小、口才迟钝又没有任何耀人学历的人。而她为何在十个应征者中脱颖而出呢？
原来她在接到面试通知时，立刻运用报社档案室中的资料，知道了这家财团创办人的生平背景。这家财团在国内舆论界中的信誉并不好，主掌大局者更视为“红顶商人”，公司就是为了改变形象，所以才登报征求公关人才。
从背景资料中她发现这位财团负责人，早年竟然还因盗采国有林木而身系牢狱，同时她知道这个大老板在出狱后，由一个路边的水果零 ...

 

 挑剔 你的伴侣只会让你对自己的生活也发生怀疑，改变对你伴侣的消极看法会让你体会到婚姻的美好。
 佩蒂正在园子里栽种最后一排萝卜，这时她的男朋友丘克走过来，看了看发表议论说：“佩蒂，你怎么把萝卜种到高作物下面了，这样阳光会被遮住的。”
 佩蒂目不转睛地看着他，心想：他从来就没有信任过我。“我不需要你的忠告，”她说道，“请你马上离开！”丘克打电话说他下班回来很晚。他妻子佩蒂很生气，连晚餐也不做。当丘克发现佩蒂没有做饭，于是他就产生消极看法：她不关心我。因此他也心烦意乱。
 佩蒂和丘克两人只是互相猜疑，而这种猜疑毫无事实根据。其实佩蒂完全误解了丘克的好意，因为丘克并没有刻意地批评她的做法。
我们应该意识到这些消极思想正在影响着我们的感情。大多数人认为他们的各种感情直接来源于周围的环境。对于连接环境和感情之间的瞬间思想人们往往毫不在意。
消极思想最大的特点就是太简单，太一般化。例如，你的配偶发怒，你就断定他（她）不再爱你了；如果你的朋友没有理睬你，于是你就认为他“从没有”关心过你。
你产生过这些消极思想吗？“她没希望了”“他太自私”“她从没关心过我 ...

女人在婚姻上的不幸，除了遇人不淑，很大部分是因为对爱理解的偏颇。
爱虽然是自私的，但是爱人却绝不是私有财产，婚姻是用温柔、委婉、体贴、关心以及沟通理解来维系的，绝不是用一根绳，把丈夫拴在腰带上就能够保险的。
夫妻两人之间的关系，就像是冰天雪地里的两只豪猪。因为天气太冷，想以身体的靠近取暖，但一方的刺扎到另一方的身体时，大家都感到疼痛难耐，只好分开。可是天气越来越冷，为了取暖，两只豪猪不止一次地尝试靠近又分开，如此反复多次，终于找出不会刺到对方，又能取暖的恰当距离。用这两只豪猪的故事来比喻家庭中夫妻之间的距离再恰当不过了，太接近了容易伤害到对方，太远了又感受不到对方的关怀，最好是有点距离而又不太远。
可是，有的妻子却害怕丈夫离她而去，想尽一切办法不让丈夫有自己的空间，期望把丈夫的一切都纳入自己的视野。王静，身材均称，外貌漂亮，性格也温柔可人，是每个人眼中的贤妻良母，而她的丈夫王博也堪称仪表而且对王静也是一往情深。随着时间的推移，王静心里不知什么时候增添了一个奇怪的想法：为什么王博总是对自己这么好，是不是做了什么对不起我的事情？于是，她便开始注意起来，不让王博离开她的控制范围。 ...

两性间除亲情、友情之外的情感一般是灰色的，而这个度很少有人能把握好。聪明人从不轻易走进灰色地带。
在多元化的开放社会中，现代人可以有不同的生活方式和发展方向，婚姻大事似乎已经不像从前那么具有绝对性价值。然而两性关系的亲密发展，透过婚姻制度仍然有其个人与社会上的意义；婚姻上的契约系，使两人有机会在一份关系上经营得更持久，而使其人格更成熟，社会角色更丰富。
婚姻中的种种变化，有时使人措手不及，甚至拒绝去面对。人们总希望花常好月常圆，然而婚姻生活的本质并非如同婚纱般的浪漫，它是来自不同家庭文化的两个人，结合在一起共同生活。婚姻中双方很多时候都面临着各种诱惑。
 一位白领丽人黄曼莉，在一家著名的跨国集团工作，她有个非常好的异性朋友孟俊峰。那时候他们在一起无话不谈，可是惟独没谈到彼此对对方的感情。那时候他们各自有自己的丈夫妻子，曾经觉得有个这样的异性知己真是三生有幸，为此还曾开玩笑地说：以后我们再结婚的对象不会是对方。
 一天晚上黄曼莉感觉很郁闷，便一个人逛街，发消息叫她的老公来陪，可是他没空。黄曼莉愈加难过，平时因为工作的关系她和丈夫很少有机会见面。于是黄曼莉想起了孟俊峰， ...

在政治斗争、军事斗争，以及日益激烈的经济竞争中，欲擒故纵之计是经常被高明的决策者所采用的，且胜算概率极高。《战国策魏策一》：“《周书》曰：‘将欲败之，必姑辅之；将欲取之，必姑予之’。”这是一种暂时让步，等待进攻的策略。据《韩非子说林》所记，春秋末期的晋国，以赵、魏、韩、智、范、中行等六家势力最大，史称“六卿”。范、中行两家被兼并后，智伯向魏宣子提出领地要求。魏宣子当即拒绝。魏宣子的谋士任章献计说：请不要正面拒绝智伯，不妨满足他的要求。他尝到了甜头，一定骄傲得意，更加贪得无厌，四处伸手。到那时，其他大夫必然会不满，从而促使各家联合起来去收拾一个孤立又骄傲轻敌的智伯，他的性命还能保得住吗？魏宣子依任章的妙计，划出一些土地给智伯。后来，智伯果被赵、魏、韩三家所厌。魏宣子不但收复了失地，还分得了更多的土地。 韩非在他借用历史故事来阐述和发挥《老子》思想的《喻老》一文中说：“越王入宦于吴，而观之伐齐以弊吴。吴兵既胜齐人于艾陵，张之于江、济，强之于黄池，故可制于五湖。故曰：‘将欲翕之，必固张之。将欲弱之，必固强之’。晋献公将欲袭虞，遗之以璧马；知伯将袭仇由，遗之以广车。故曰‘将欲取之，必固与之 ...