本人亲身案例：

9月底的某天，应该是26~29号左右,具体不记得了

当时我在外面出差，充了话费，习惯查一下10086看余额，

听到系统提示音，，“尊敬的动感地带用户。。。”

我心一个突兀，我一直都是神州行，以前是用过全球通，都有好久没用了，

怎么现在神州行无故变了动感地带？我意识到不对路了，赶紧再打10086转人工，

打了几次，经过慢长等待，终于接通了。。。。

（你还别说，每个品牌都用过的朋友都知道，全球通的用户基本不怎么用排队，而且好快就接听了，

其它的，慢慢排队，还不时的断线！NND移动！在这里先BS你一野！）

我把我的情况说完，然后和客服对话如下，我还清楚记得！因为感觉就像被强奸！记忆犹新！

客服：先生，是不是您自己什么时候办理的呢？

我：不可能！我几个月不在南宁了，我出差在外呢！几个月没回南宁了，怎么办理？



客服：那先生，你可以问问你的亲戚朋友，看看是否他们帮你办理了（转资费）呢？

我：更加不可能，我不会叫亲戚朋友帮做这种事，亲戚朋友也没空帮我做这样的事，现说了，他们凭什么能帮我办理转?

客服：他们只要知道你的服务密码就可以了先生。

我：我不管，总之我自己没办理，我也肯定我的亲戚朋友没帮我办，你们现在好好帮我查清楚！ 客服：那好，先生你请稍等，我们这边帮您查一下 ；；；；；；；；；；；；；；；N分钟过后；；；；；；；； 客服：不好意思，让您久等了，我们这边查到的是，我们最近系统在升级，我们免费帮你转了个更优惠更适合您的套餐。 我：你们怎么可以私自修改客户的资费呢，你们怎么知道这个套餐更适合我呢，我不喜欢，就算再优惠，我也不要！你们现在马上帮我修改回来。 客服：先生，这资费真的很便宜，很好，和你原来的相比。。。。。（省略资费介绍文字）       或者你可以先试用几天，到时候觉得不适合再与我们联系好吗先生！ 我：不好！我现在就不喜欢，你们马上帮我换回来！我不想要这么复杂的东西，什么狗屁彩铃那些我不会用！

客服：很抱歉先生，这个我们无权帮你更改，你要更改的话，请您自己亲自带上您的身份证和身份证复印件，到我们沟通100营业厅去办理！

大伙看看，这叫什么狗屁话！！办的时候他 妈 的 随便一个亲戚朋友，甚至阿狗阿猫的只要知道你的密码就可以帮你办，帮你改,到你自己真的想退的时候，他 妈 的狗 日移动就要你亲自去了！这是什么道理！！摆到明了的强 奸我们用户！

怪不得每每到国庆啊，春节啊之类的大节日，只在搞活动了，有油啊，有牛奶，有礼品之类送的时候，
就有不少朋友被偷偷强行开通了什么鬼长话包等等根本用不着，不是自己开通的套餐！我有不少朋友就挨过！都不知道是不是他们那些前台人员，还是那些所谓的合作营业厅的人搞的鬼，其中开通一个用户，又有多少油水只有他们自己知了！我就打去问过10086人工，他们就说这个他们不能说!
有同样经历的朋友也欢迎说说！

本来我不想浪费精力去说这些，因为我觉得说了也白说，但是看到这么多朋友都说了，我也把自己的经历和大家说说，证实下有这么回事，希望大家小心留意！ WTO吹了这么多年，还是没有一个外国通讯商进入中国，真是郁闷啊！还要让他 妈 的移动们垄断到什么时候啊！！！我想对移动说，，，虽然你现在是大哥，但是我相信给用户良好的体验和服务，才是盈利的致胜法宝！移动你再这样搞下去，是不行滴，，水能载舟，也有覆舟。 现在又是整改，又是合并了，三足鼎立了！中国的通讯商们，未来的主流是怎样，你们应该很清楚， 我们相信，你们的竞争总会很激烈，我们用户的选择总会有很多！